Política de Privacidade e Termos de Uso

Política de Privacidade e Termos de Uso

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes da contratação.

1. Sobre a Operação

O site Meu Doc 24 Horas realiza a divulgação, marketing e comercialização de acesso à plataforma de telemedicina.

A plataforma e os atendimentos são operados por:

Doc 24 Horas Telemedicina
Administrada por SocialBiz Marketing Ltda
CNPJ: 44.051.899/0001-47

2. Funcionamento dos Atendimentos

• Clínico Geral: disponível 24h, sem agendamento, conforme fila
• Especialistas: atendimento mediante agendamento
• Disponibilidade depende da agenda médica

3. Limitações da Telemedicina

O atendimento é remoto e possui limitações, incluindo ausência de exame físico.

• Indicado para casos simples
• Não substitui atendimento presencial
• Não indicado para emergências

4. Serviços Não Inclusos

• Emergência médica
• Internação
• Remoção
• Atendimento domiciliar
• Psicoterapia contínua

5. Responsabilidade

Os serviços médicos são de responsabilidade exclusiva dos profissionais.

A plataforma atua como intermediadora e não garante resultados.

• Sem responsabilidade por condutas médicas
• Sem garantia de disponibilidade contínua
• Sujeito a falhas técnicas e manutenção

6. Acesso e Ativação

7. Cancelamento e Reembolso

Solicitações antes do uso podem ser analisadas conforme legislação vigente.

8. Privacidade e LGPD

Seus dados são utilizados para:

• Cadastro e autenticação
• Acesso ao sistema
• Comunicação

Tratamos os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Aceite

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento sem aviso prévio.